Kundcase Wellness Studio

NYCKELN TILL FRAMGÅNGSRIK TRÄNING

BAKGRUND OCH UTMANING

En av träningskedjan Wellness Studios bärande idéer är att hjälpa och stötta medlemmarna så att de lyckas med sin träning. Målsättningen genomsyrar hela verksamheten – från inköp av träningsutrustning till kundmottagande och utformningen av de individuella träningspassen. En annan viktig beståndsdel är ett system för passerkontroll som gör att gymmen är tillgängliga också när de är obemannade.

”Vi jobbar hela tiden för att sänka alla trösklar som kan tänkas komma i vägen för den som tränar eller vill börja träna”, berättar Anders Weinsjö, som äger och driver Wellness Studio tillsammans med två kollegor. ”Det ska vara lätt att träna och den bästa träningen är ju den som blir av”, framhåller han.

Stor tillgänglighet gör det lätt att träna. Det betyder till exempel att personalen på Wellness Studio inte bara hjälper medlemmarna att hitta rätt träningsprogram, utan att också jobba hårt för att de ska hitta rätt motivation. På liknande sätt har träningskedjan valt att lägga många av sina anläggningar i mindre samhällen.

"Vi är nog lite tekniknördar”, medger Anders, ”enligt våra leverantörer är vi väldigt snabba med att snappa upp ny teknik och nya trender som kan effektivisera träningen och göra den roligare.”

Anders och hans kollegor insåg tidigt att hög tillgänglighet till gymmen var en förutsättning för att deras affärsidé skulle fungera. De såg sig om efter en lösning som gjorde det enkelt för medlemmarna att komma och träna även på tider när anläggningarna står utan personal. ”Då kom jag i kontakt med Bernt Karlsson på Areff (en del av Seriline Group), som kunde erbjuda ett smidigt system för passerkontroll.”

"Oavsett om vi har en enkel beställning av taggar eller har köpt upp en anläggning och behöver hjälp med att migrera information från ett annat passersystem så är det tryggt och enkelt att vända sig till Areff för att få hjälp” säger Anders.

LÖSNING

Genom åren har systemen byggts ut och fått fler funktioner. De ursprungliga passerkorten har ersatts av nyckelbrickor, taggar, som inte bara öppnar entrédörren utan även kan användas för att boka träningspass och betala i varuautomaten.

”Vi har hela tiden haft en bra dialog med folket på Areff för att hitta lämpliga produkter och system som kan utveckla vår verksamhet”, konstaterar Anders.

Servicen håller samma höga nivå. ”Oavsett om vi har en enkel beställning av taggar eller har köpt upp en anläggning och behöver hjälp med att migrera information från ett annat passersystem så är det tryggt och enkelt att vända sig till Areff för att få hjälp”, säger Anders Weinsjö.

RESULTAT

Wellness Studios nyckel till framgångsrik träning är deras fokus på att göra det enkelt och tillgängligt för deras medlemmar. En viktig del av detta är deras system för passerkontroll, som gör det möjligt för medlemmar att komma åt gymmet även när det inte bemannas. Areffs passerkontrollsystem har spelat en viktig roll i detta arbete, och med tiden har systemet utvidgats för att inkludera fler funktioner, såsom möjligheten att boka träningspass och göra betalningar genom tag-systemet. Anders och hans team har samarbetat nära med Areff för att hitta lämpliga produkter och system som kan hjälpa till att utveckla deras verksamhet, och de har funnit att servicen som Areff tillhandahåller är konsekvent högkvalitativ, oavsett om de gör en enkel tag-beställning eller behöver hjälp med att migrera information från ett annat passersystem. Sammanfattningsvis har partnerskapet mellan Wellness Studio och Areff möjliggjort för gymkedjan att bättre kunna betjäna sina medlemmar och göra träning mer tillgänglig och bekväm.

Kontakta oss

www.areff.se - Areff a part of Seriiine Group

*Bildkälla - www.wellnesstudio.se

Här kan du ladda ner dokumentet i PDF-format.

Ladda ner

wellness_studio_kundcase.pdf (2283 Kb)