Om oss Marknadsmaterial ESG & Miljöpolicy Joina vårt team Integritetspolicy Ramavtal inom offentlig sektor
Kontakt Nyhetsbrev Följ oss på LinkedIn Följ oss på Youtube
English Svenska
Seriline
  1. Start
  2. Support

Support

 

Kontakta oss

Service och support

Vi erbjuder fullständig service och support på alla våra produkter som vi säljer kortmaskiner, fotostationer, besökssystem samt våra programvaror. Vår support kan hjälpa dig via telefon, fjärrstyrning eller på plats men vi erbjuder även möjligheten att skicka in era maskiner till oss för service och reparation.

Har du en plastkortsskrivare rekommenderar vi dig att teckna ett underhållsavtal. Det innebär att vi kommer ut till er vanligtvis två gånger per år för att serva er skrivare. Används skrivaren mer frekvent så rekommenderar vi tätare serviceintervall. 


Vi erbjuder följande tjänster:

  • Service och support av samtliga programvaror och maskiner i vårt sortiment. 
  • Installation och utbildning av alla våra programvaror och maskiner.
  • Hjälp att fixa till kortlayouter i våra program.
Downloads

Här hämtar ni de senaste versionerna av våra manualer, produktblad, kataloger med mera.

Downloads
Fjärrstyrning

Klicka här för att skapa en fjärranslutning med TeamViewer. Med detta verktyg kan vi hjälpa dig på distans. 

Gör så här:

  • När Windows frågar - välj "Kör" och vänta till programmet startar.
  • Vänta till dess att Seriline ansluter till din dator.
  • Bekräfta fjärranslutningen när du får frågan.
Starta fjärrstyrning

Support Seriline

Drivrutiner

Vi har här lagt upp länkar till våra leverantörer av skrivare, läsare mm om ni behöver hämta nya drivrutiner till er utrustning. Hittar ni en länk som slutat fungera, är vi tacksamma om ni meddelar oss detta.

Hämta nya drivrutiner
FAQ


Hur gör man när man exempelvis behöver flytta ett program till en ny dator eller server. Svar på denna typ av frågor finns under FAQ.

Frågor och svar

GDPR Support Seriline

Skicka filer på ett säkert sätt

Från och med 25 maj 2018 gäller nya regler för hantering av personuppgifter, GDPR. Om du har filer som innehåller personuppgifter eller som helt enkelt är för stora för att skicka som ett vanligt e-postmeddelande så kan du använda tjänsten på länken nedan.

LADDA UPP FILEN HÄR